Giovani Carvalho
Pellegrini Pires
Quem sou eu?
💡 Apaixonado por resolver problemas reais com tecnologia, trilhei uma jornada que começou na hospitalidade e me levou a liderar produtos digitais como Product Owner, unindo visão estratégica, empatia pelo usuário e conhecimento técnico.
Com mais de 15 anos de experiência, passei por áreas como suporte técnico, implantação, análise de negócios, desenvolvimento e liderança de produtos, sempre com uma abordagem centrada em gerar valor para o cliente e impacto para o negócio. Atuei como PO em squads multidisciplinares, facilitando processos ágeis, priorizando entregas de alto impacto e traduzindo necessidades de negócio em soluções tecnológicas assertivas.
🚀 Minha vivência como desenvolvedor front e back-end (JS, Angular, PHP, SQL, entre outros) me proporciona uma visão 360º sobre o ciclo de vida do produto — do código à experiência do usuário. Essa base técnica fortalece minha atuação em decisões estratégicas, validação de soluções e comunicação com as áreas de engenharia e design.
Meus diferenciais:
- Visão de negócio aliada a conhecimento técnico
- Forte atuação em Gestão de Produto e Agilidade
- Experiência em hospitalidade, ERP, SaaS e sistemas críticos
- Comunicação eficaz entre times técnicos e áreas de negócio/span>
- Constante aprendizado em tecnologia, inovação e dados
Hoje, meu propósito é criar produtos digitais relevantes, que resolvam dores reais e encantem usuários. Acredito que inovação acontece quando escutamos com atenção, conectamos pessoas e entregamos com propósito.
Formação e Certificações
- Bacharelado em Hotelaria
- Pós-graduação em Gestão de TI (ênfase em Banco de Dados)
- Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Pós-graduação em Product Management
- Certificação PM3 em Product Management
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Certificações Scrum.org:
- PSPO® (Professional Scrum Product Owner)
- PSM® (Professional Scrum Master)
- Lean Six Sigma Green Belt
Experiência Profissional
Product Owner | Gestão de equipes | Estratégia & Negociação
Convidado pelo COO para liderar transformação no time de sustentação, implementando melhores práticas de mercado como ponto focal entre clientes, equipe técnica e stakeholders.
Conquistas Relevantes:
- Implementação Ágil: Introdução de dailys e planejamento diário que aumentaram a eficiência das entregas em 40%
- Gestão de Produto: Roadmap estratégico e acompanhamento de KPIs com redução de 30% no time-to-market
- Transformação Cultural: Superação de resistências iniciais, resultando em maior colaboração entre times
Competências-chave:
Product Owner | Gestão de Produtos | Estratégia & Eficiência Operacional
Evolução de funções técnicas para gestão de produto, liderando desenvolvimento de sistemas fiscais e adaptação para mercado internacional.
Destaques:
- Sistema Fiscal: Liderança no desenvolvimento de NF-e (modelos 55/65) com integração SAT/MF-e
- Expansão Internacional: Homologação do produto em Portugal, adaptando-se a regulamentações europeias
Habilidades Desenvolvidas:
Analista de Sistemas | Desenvolvimento & Business Intelligence
Atuação no desenvolvimento e sustentação de software legado, evoluindo para criação de dashboards estratégicos com Power BI após treinamento custeado pela empresa.
Contribuições Relevantes:
- Stack Técnico: PHP/Laravel (back-end), JavaScript/jQuery (front-end), SQL Server
- Business Intelligence: Desenvolvimento de dashboards que reduziram em 25% o tempo de análise de dados operacionais
- Liderança Informal: Tornou-se referência técnica para outros times devido à capacidade de comunicação técnica
Competências-chave:
Desenvolvedor Front-end | UI/UX & Aplicações Web
Atuação como Front-end Junior em projeto de sistema de gestão de eventos para Eletrobras, com participação ativa nas decisões de UI/UX.
Destaques do Projeto:
- Tecnologias: Angular 2+, TypeScript, JavaScript
- Contribuição: Participação em decisões de UI/UX junto ao desenvolvedor sênior e stakeholder
- Resultado: Entrega bem-sucedida do sistema dentro do prazo de 9 meses
Habilidades Desenvolvidas:
Observação: Recusou proposta para integrar time de sustentação para buscar novos desafios alinhados à evolução de carreira.
Consultor & Desenvolvedor para Negócios Hoteleiros | Transformação Digital & Business Intelligence
Atuação como consultor técnico especializado em hotelaria, combinando formação acadêmica em TI e Hotelaria para desenvolver soluções personalizadas que atenderam às necessidades específicas do setor hoteleiro.
Principais Projetos e Contribuições:
- Migração de PMS para Cloud: Executei consultoria técnica para migração de sistema Oracle local (com histórico de vulnerabilidades) para plataforma SaaS, analisando com stakeholders: fluxos operacionais, TCO (custo total de propriedade) e compliance de segurança. A solução implementada reduziu CAPEX em 60% (eliminando servidores locais), diminuiu OPEX em 45% no primeiro ano e resolveu 100% das brechas de segurança, mantendo SLAs operacionais.
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Otimização de Processos Hoteleiros: Redesenhei fluxos cadastrais e operacionais com BPMN
(Business Process Modeling Notation) para áreas críticas como gestão de almoxarifado e produtos de restaurantes/bares, implementando integração entre sistemas de almoxarifado e PDV que eliminou perdas de estoque e iniciou a automação da gestão de compras, trazendo maior controle operacional e redução de desperdícios. - Business Intelligence: Apresentação de dashboards em Power BI com integração a bancos de dados para principais análises operacionais.
Competências Técnicas:
Diferenciais Técnicos Aplicados:
Destaque: Combinação única de conhecimentos técnicos (TI) e especialização em hotelaria, permitindo a criação de soluções verdadeiramente alinhadas às necessidades operacionais e estratégicas do setor.
Evolução Corporativa (11 anos)
Atuei como analista de suporte Jr em uma empresa especializada em soluções tecnológicas para o setor de hospitalidade, com foco na instalação e suporte do sistema ERP hoteleiro. Minha atuação abrangia desde treinamentos presenciais em hotéis até configurações técnicas envolvendo bancos de dados Oracle e SQL Server, em diversos estados do Brasil.
- Suporte técnico N1 e implantação de sistemas ERP
- Treinamento de usuários e documentação de processos
Atuei como ponto focal para suporte técnico e funcional em sistemas ERP, prestando atendimento de alta qualidade a clientes, com foco em soluções rápidas, personalizadas e aderentes ao negócio. Combinei habilidades em banco de dados, customizações em SQL e atendimento consultivo para entregar valor em cada interação.
- Supervisão de equipes de implantação
- Intermediação entre clientes e desenvolvimento
- Especificação de requisitos para correções
Atuei na gestão e expansão de contas estratégicas no setor de software para hospitalidade, garantindo retenção, crescimento e fortalecimento do relacionamento com clientes-chave. Meu papel envolveu negociação comercial, resolução de problemas e posicionamento da marca, assegurando a entrega de valor e a fidelização da base de clientes.
- Customer Success antes do termo existir
- Identificação de oportunidades de upsell
- Retenção de clientes estratégicos
Conquistas Notáveis:
- ERP Expertise: Domínio completo do produto após 6 meses (tempo médio: 18 meses)
- Gestão de Equipes: Coordenação de até 8 analistas simultaneamente em implantações
- Customer Success: Redução de 40% no churn de clientes sob gestão
Competências-chave:
Diversas Funções
Apoio na gestão de pequeno comércio familiar de materiais de construção, desenvolvendo habilidades empreendedoras desde a adolescência.
Atividades Relevantes:
- Atendimento ao cliente e vendas
- Gestão de estoque básica
- Noções de fluxo de caixa